AGB

Artikel 1 – Schutz des Verkäufers und Annahme der AGB

Annahme der AGB Mit der Bestellung auf der Website akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB vollständig und vorbehaltlos. Der Kunde erklärt, diese vor der Kaufbestätigung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Fehler und Fehlfunktionen Bei offensichtlichen Preisfehlern, Fehlfunktionen der Website oder technischen Fehlern behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung vorzunehmen. Diese Maßnahme schützt den Verkäufer vor unbeabsichtigten Verlustverkäufen.

Zahlungsstreitigkeiten und Betrugsprävention Jede Zahlungsanfechtung (Chargeback, Bankwiderspruch), die ohne vorherigen Kontakt mit dem Kundendienst und ohne angemessene Bearbeitungszeit (mindestens 2 Werktage) eingeleitet wird, kann als missbräuchlich angesehen werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Widerspruch einzulegen und alle erforderlichen Beweise vorzulegen (Bestellbestätigung, Versand, Tracking, AGB-Annahme).

Artikel 2 – Produkte und Haftungsbeschränkung

Produktbeschreibung Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Bilder und Illustrationen sind indikativ und stellen kein Vertragselement dar. Leichte Abweichungen sind möglich.

Allgemeiner Hinweis Die Produkte sind ausschließlich für kosmetische Zwecke bestimmt. Die Ergebnisse können von Person zu Person variieren. Der Kunde ist verantwortlich für die Verträglichkeit mit seiner Haut oder Empfindlichkeit.

Der Verkäufer haftet nicht für:

  • allergische Reaktionen
  • Reizungen
  • unsachgemäßen Gebrauch
  • vorbestehende Erkrankungen

Kein medizinischer Hinweis Die Produkte diagnostizieren, behandeln oder heilen keine Erkrankungen. Sie ersetzen keinen ärztlichen Rat. Im Zweifelsfall einen Arzt konsultieren.

Haftungsbeschränkung Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, wirtschaftliche Verluste oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts.

Artikel 3 – Bestellungen und Zahlung

Bestellvorgang Die Bestellung impliziert die Annahme der AGB. Nach der Zahlung wird eine Bestätigung per E-Mail gesendet.

Vorvertragliche Informationen Der Kunde bestätigt, folgendes erhalten zu haben:

  • Produkteigenschaften
  • Gesamtpreis
  • Identität des Verkäufers
  • Lieferzeiten
  • Rückgabe- und Garantiebedingungen

Zahlung Die Zahlung ist sofort fällig. Die Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben. Der Verkäufer speichert keine Bankdaten.

Produktverfügbarkeit Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde erstattet oder erhält eine Alternative.

Artikel 4 – Versand und Lieferung

Lieferzeiten Angaben sind indikativ und nicht garantiert.

Adressverantwortung Der Kunde ist für die eingegebene Adresse verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch:

  • Spediteure
  • Zoll
  • Wetter
  • höhere Gewalt

Als zugestellt gemeldetes Paket Der Kunde hat 14 Tage Zeit, ein Problem zu melden. Eine Erklärung kann angefordert werden.

Versanduntersuchung Kann bis zu 30–35 Tage dauern. Keine Rückerstattung während der Untersuchung.

Falsche Adresse / nicht abgeholtes Paket Neuversand auf Kosten des Kunden. Ursprüngliche Versandkosten nicht erstattungsfähig.

Dropshipping Produkte können von internationalen Zentren versandt werden. Artikel können separat ankommen.

Artikel 5 – Rückgaben und Garantien

Rückgabebedingungen 14 Tage ab Lieferung. Produkt:

  • unbenutzt
  • ungeöffnet
  • in Originalverpackung

Nicht rückgabefähige Produkte

  • geöffnete Produkte
  • Hygieneartikel
  • personalisierte Produkte
  • digitale Inhalte

Kosten und Rückerstattung Rücksendekosten trägt der Kunde. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung.

Gesetzliche Garantien Gemäß den geltenden Vorschriften.

Artikel 6 – Höhere Gewalt und anwendbares Recht

Höhere Gewalt Der Verkäufer haftet nicht für Ereignisse wie:

  • Naturkatastrophen
  • Pandemien
  • Kriege
  • Streiks
  • Zollverzögerungen

Diese Ereignisse können Verzögerungen oder Stornierungen verursachen.

Anwendbares Recht Die AGB unterliegen dem Recht des Landes des Verkäufers. Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der lokalen Gerichte, unter Wahrung der Verbraucherrechte.